Veel ondernemers weten dat verzuim geld kost. Maar hoeveel precies? Het antwoord is bijna altijd hoger dan verwacht en lager dan het zou hoeven zijn. In dit artikel rekenen we het voor u uit, leggen we uit welke kosten onder de oppervlakte blijven en laten we zien hoe bedrijven verzuim structureel terugdringen.

De directe kosten: wat u ziet op de loonstrook

De meest zichtbare kostenpost is het doorbetaalde loon. In Nederland bent u als werkgever verplicht om een zieke medewerker gedurende twee jaar minimaal 70% van het salaris door te betalen. Voor de meeste MKB-bedrijven betekent dit in de praktijk het volledige salaris, zeker in het eerste ziektejaar.

Maar het loon is slechts het beginpunt. Een dag verzuim kost een gemiddeld MKB-bedrijf ruim meer dan alleen de loonkosten:

• Doorbetaald loon: gemiddeld €250 per dag per medewerker
• Productiviteitsverlies: werk blijft liggen, collega’s springen bij
• Begeleiding en administratie: gesprekken met leidinggevende, HR, arbodienst
• Eventuele vervanging: uitzendkracht of extra overuren voor het team

Onderzoek van TNO laat zien dat de totale kosten van één dag verzuim gemiddeld uitkomen op 250 tot 400 euro. Dat is het topje van de ijsberg.

De verborgen kosten: wat u niet op de loonstrook ziet

Onder de oppervlakte gaan kosten schuil die minder zichtbaar zijn, maar zeker zo zwaar wegen.

Overbelasting van collega’s

Wanneer een medewerker uitvalt, neemt de rest het werk over. Dat lijkt logisch, maar het heeft een prijs. Collega’s die structureel meer doen dan hun functie vraagt, raken zelf sneller overbelast. Verzuim werkt zo zichzelf in de hand: de uitval van één persoon verhoogt het risico op uitval van anderen.

Kwaliteitsverlies en klanttevredenheid

Projecten lopen vertraging op. Klanten merken het wanneer hun vaste contactpersoon er niet is. Offertes worden later verstuurd, serviceverzoeken langer open gelaten. De impact op omzet en klantloyaliteit is moeilijk te meten, maar reëel.

Langdurig verzuim: de rekening loopt op

Wanneer kortdurend verzuim overgaat in langdurig verzuim, langer dan zes weken, stijgen de kosten exponentieel. U betaalt niet alleen het loon door, maar ook de begeleiding door de bedrijfsarts, eventuele re-integratietrajecten en in het tweede ziektejaar mogelijk een WIA-boete als re-integratie onvoldoende is verlopen. Het UWV schat de totale kosten van één langdurig verzuimgeval op gemiddeld 60.000 tot 90.000 euro.

Een rekenvoorbeeld: bedrijf met 40 medewerkers

40 medewerkers · Gemiddeld salaris €38.000 · Verzuimpercentage 5%. Dat staat gelijk aan 2 volledige medewerkers een jaar lang met verzuim. Dat betekent €76.000 aan directe kosten . Inclusief verborgen kosten: realistisch meer dan €100.000 per jaar.

Een verlaging van het verzuimpercentage van 5% naar 3,5%, een realistische doelstelling binnen één jaar, scheelt dit bedrijf al snel €30.000. Per jaar. Structureel.

Verzuim is geen lot, het is beïnvloedbaar

De meeste uitval is niet plotseling. Iemand die uitvalt met een burn-out heeft daar vaak maanden van signalen aan vooraf gehad: verhoogde werkdruk, slechte slaap, verminderde concentratie, teruggetrokken gedrag. Iemand met rug- of schouderklachten heeft die al langer gevoeld voordat hij of zij thuis blijft.

Het probleem is dat deze signalen zelden worden opgepikt, omdat er geen systeem is om ze vroeg te zien.

In de topsport meten coaches wekelijks of een speler op het punt staat geblesseerd te raken. Ze grijpen in vóórdat het misgaat. Dat is precies wat wij voor MKB-bedrijven doen.

Employcare meet fysiek en mentaal, vertaalt uitkomsten naar een helder stoplichtmodel en koppelt de juiste begeleiding aan de juiste medewerker, op het moment dat het er nog toe doet. Het resultaat: gemiddeld 20 tot 30 procent minder verzuim binnen het eerste jaar.

Conclusie

Verzuim kost meer dan de loonstrook laat zien. Maar het goede nieuws is dat een groot deel van die kosten vermijdbaar is. Niet door harder in te grijpen als iemand al ziek is, maar door eerder te zien wat er aankomt en dan te handelen.

Wilt u weten wat er speelt in uw organisatie?

Employcare begeleidt MKB-bedrijven van meting tot meetbaar resultaat, proactief, structureel en volledig AVG-conform. Plan een vrijblijvend gesprek via employcare.nl